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新葡萄京官网3188欧派家居:超前的战略眼光 引领欧派布局未来

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新葡萄京官网3188,二十五年风雨历程,二十五年千舸争流2019年,是欧派家居成立25周年,深耕定制行业,从定制橱柜起步,欧派不断延伸至衣柜、木门、卫浴、大家居业务和智能家居,并在探索整装大家居的道路上不断前行。近日,媒体采访了欧派家居营销副总裁刘顺平,听他讲述欧派25周年的关键阶段、核心竞争力及未来期望。强大的终端网络
造就百亿企业2019年上半年,欧派家居实现营业收入55.10亿元,同比上年增长13.72%,实现归属于上市公司股东的净利润6.33亿元,同比上年增长15.04%。(图片来源:欧派衣柜公众号,侵删)在定制家居行业增速持续放缓的背景下,欧派取得这样的业绩,依旧是亮眼的。实际上,2018年,欧派家居营收115亿,就已成为整个定制家居行业唯一破百亿的企业。在复杂多变的市场环境下,欧派家居实现逆势稳健增长,定制行业“老大哥”的地位难以撼动。对于2019年上半年的成绩,欧派家居在半年报中如此总结:“面对房地产行业变革与消费渠道结构变化双重叠加的复杂局面,公司充分发挥制造、渠道、品牌的强大优势,推进营销渠道深挖布点,全渠道营销,抢份额,增单值,提效降本,支援终端市场竞争,有力稳定公司业绩增长。”(图片来源:欧派衣柜公众号,侵删)目前,欧派拥有家居行业最大的终端销售网络,经销商专卖店和公司直营店构成的门店销售网络有超7000家门店,其中直营门店34家,绝大部分都是经销商店面。在采访的过程中,刘顺平多次提到了欧派家居董事长姚良松所创立的“树根理论”。如果把欧派比作一棵大树,经销商就是欧派的树根。只要让树根长得够深够粗够密,欧派之树枝繁叶茂,花果累累就是迟早的事。欧派这棵大树要成长起来、成为百年的参天大树,也必须让这些树根能够长得更壮实、能够扎得更深。刘顺平认为,欧派的“树根理论”,有着很高的智慧,欧派把利益空间释放给经销商,经销商的盈利能力很强,这样就慢慢地形成了良性循环。诚然,“树根理论”体现了现代商业分利共享机制——只有分利共享,才能形成强大的合力,共推事业良性的发展。企业只有根深、根系发达才能枝繁叶茂。同时,欧派经销商体系的制度汇编和规则意识,也奠定了欧派强大的终端销售网络。自从2017年欧派家居上市,走上了资本的赛道,欧派的产业布局和前景有了更大的想象空间。家装行业有着四万亿的规模,未来整个家居建材行业一定会诞生千亿级的公司。“欧派也希望朝着这个方向去努力,希望时间可以来得更快一些。”刘顺平说道。(图片来源:欧派衣柜公众号,侵删)25周年
欧派家居的转型与创新欧派家居能有今天的成绩,离不开25年来走过的每一步。在刘顺平看来,除了天时地利人和,也离不开欧派的战略发展眼光,敏锐地洞察和捕捉到整个行业的发展趋势。家居行业很多人都知道,姚良松创立欧派家居的初衷,始于他妹妹在逛卖场看到样板间的橱柜时大为惊叹,直说老家的橱柜根本无法与之相比。这一句话,让姚良松开始琢磨,中国家庭很少有对橱柜、厨房有打造设计的概念,而中国人未来的家庭厨房,一定会像欧洲看齐,追求品位和设计。“从1994年创立时,对于欧派来说,就像是播下一粒种子,是一个历史性的时刻。”刘顺平说道。1994年,欧派第一套整体橱柜诞生,开创中国工业化生产现代橱柜的先河,掀起中国“厨房革命”风暴。同年,中国第一家橱柜专营店开业。此后的两年,欧派家居在北京、上海以及珠三角地区又开设了几家直营店,而在运营的过程中,姚良松发现,直营店并不利于对人的创造性以及主动性的激发,在快速的扩张也存在一定的难度。因此,1997年,欧派家居在行业里最早提出了加盟连锁的机制。也就是在那个时候,姚良松提出了“树根理论”,把大部分的利益释放给终端,让大批的经销商能够通过欧派这个项目实现盈利。彼时还有人笑话姚良松是不是太傻,但恰恰是树根理论,让更多的经销商加入欧派,也在终端创造了一些“造富”的神话。经销商模式,可以充分利用经销商的经验和社会资源,快速建设销售渠道,有利于企业迅速扩大市场份额。刘顺平认为,“没有当时的连锁加盟,欧派也不可能像今天这样有绝对霸主的地位。”而欧派开始让消费者所熟知,是从2005年开始的。这一年,欧派正式提出“有家有爱有欧派”这句经典的广告语,如今已经耳熟能详。此后,欧派一系列的央视广告,以及高速公路、机场、高铁站一系列的品牌推广,都借力于这一句广告语,奠定了欧派的品牌影响力和号召力。(图片来源:欧派衣柜公众号,侵删)欧派家居另一个关键的节点在2006年,正式进军了衣柜领域,全面开启多品类战略。这是一个积累的过程。“大家可能感觉欧派衣柜是这几年才发展起来的,但是从2006年到现在,我们一直在苦练内功打基础。没有前面这十年、八年的积累和沉淀,欧派衣柜不可能在短短的三五年之间一下就能做好。”刘顺平说道。2014年,在欧派20周年的会议上,姚良松又正式提出了“大家居战略”。彼时有质疑认为,“隔行如隔山,单一优势品牌很难实现整体家居的品牌化发展。”而欧派家居近几年的发展,也向行业证实,这是家居产业的转型与创新。2018年,欧派开启了“整装大家居”的战略,在刘顺平看来,这实际上也是基于大家居战略上的一个新的创新。“没有欧派2014年开始在大家居方面的一些摸索和探索,我们去年也不会提出这样的整装大家居战略。”整装大家居战略
适应消费趋势随着国内精装、整装业务的持续推进,传统零售渠道客流冲击较为明显,家装公司作为前置入口,对客流的分流作用较大。为布局整装渠道,拓展客户资源,欧派在行业内率先开展渠道变革,在2018年就开始试点推进整装大家居业务。整装业务的拓展有利于在新的市场环境下扩展客流渠道,与当地头部家装公司强强合作,抢占市场份额。欧派直接选择和各地规模较大、口碑较好的优质家装公司开展合作,充分利用公司品牌知名度高、产品品类丰富、品类搭配工艺板材一体化、生产基地布局合理等优势,对其进行品牌和产品的同步赋能。在整个客户服务环节,欧派负责提供产品生产制造以及营销支持培训,家装公司则负责提供定制家居设计安装服务和家装设计落地施工。欧派整装大家居的推出,打开了市场对欧派未来业绩增长的想象力,符合未来主流消费群体的消费趋势,也为集团开辟了实现大家居战略全新的发展路径和销售渠道。目前,欧派整装大家居共有店面210家,大客户43家。而在探索整装大家居的道路上,欧派家居的理念也在发生着变化。“一开始我们认为,对于欧派来说,是多了一个渠道。除了现有的零售渠道,我们去开辟一个新的家装渠道、整装渠道。而对家装公司来说,他有流量、有入口,通过跟欧派合作,在当地也能够构建差异化的优势。”但是,随着时间的推移,以及对整装的探索,欧派整装大家居战略,实际上也回到商业的最本质的逻辑。对于普通消费者来说,装修确实是一个特别痛苦的经历,不仅时间长,而且这里面有大量的消费陷阱、各种坑。传统的半包模式可以说是一种历史的产物,消费者在家装方面的需求一直没有被满足。刘顺平认为,“随着整个行业的发展和消费者理念的不断成熟,现在整装已经在业内成为共识了,应该说代表未来家装消费的一种大趋势。”卖方市场在慢慢地转为买方市场,消费者会有更多的选择,倒逼家装公司、家居定制企业,要提高服务来满足消费者的需求。随着消费者对于家装消费理念、消费意识的转变,欧派希望,解决消费者的痛点,迎合消费者的需求。“整装有两大要素,一是产品,一是服务。我们认为随着时间的推移、合作的深入,会发生家装各种要素的一种重构。”刘顺平透露,欧派正在积极转型,基于欧派本身的产品,整合所有的品类,为消费者提供一站式解决方案的服务。跻身中国制造企业500强在采访的过程中,刘顺平重申了姚良松所总结的欧派的“百千万”——“百炼成金、千舸争流、万山橙遍”。“百炼成金”是指欧派基础竞争力的提升,致力于欧派产品、服务的完善,着重欧派的产品力、制造能力;“千舸争流”指遍布全国的强大销售终端,体现出欧派的树根理论、“拉力、推力、压力”三力合一的制度汇编等优势所在;“万山橙遍”是指欧派强大的品牌力,最终成就欧派的品牌锻造。刘顺平认为,“欧派的核心竞争力就是‘百千万’,造就了欧派企业先进的企业文化和核心竞争力,造就了欧派今天这样的一个市场地位、江湖地位。”目前,欧派正在打造第四个核心竞争力——信息化。历经二十五的发展,欧派探索出一种具有欧派特色的大规模非标定制产品的制造模式。刘顺平认为,欧派大规模的非标定制背后是有强大的信息化来做支撑。(图片来源:欧派衣柜公众号,侵删)欧派拥有清远、天津、无锡、成都四大生产基地,形成辐射华南、华北、华东、华西的全国性生产能力,生产规模雄踞亚洲欧洲,将原来的零部件生产模式,提高为全屋定制家具产品的柔性化加工工艺,并辅之以自动加工技术,进行现代化和信息化改造,都已经建立柔性化的定制生产线。据介绍,欧派从产品设计、订单形成、订单审核、订单报价、订单扣款、订单排产、组织生产、成品出货等全面实现了信息技术的应用,客户在欧派经销商专卖店或者直营店店内确定设计方案,然后通过电子信息平台传送到公司,即时生成
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清单,订单的审价、扣款、排产、加工等每一环节均能在电子信息平台进行显示。近期,中国500强企业高峰论坛发布了“中国制造业企业500强”榜单,欧派家居与中国顶尖制造业企业同场竞技,荣登中国制造业企业500强,排名447位。定制家居企业首次进入中国制造业企业500强。在此之前,欧派家居连续三年跻身中国500强私营制造企业之列,此次跻身中国制造业的500强,树立了新的里程碑。制造业代表着中国经济的强大力量,欧派已成为中国制造的闪亮名片。姚良松对于欧派的期望一直都很明确:“把欧派打造成一个受人尊敬、受人爱戴的中国著名的、有一定国际影响力的创意家居集团”一直是欧派的企业愿景。欧派的目标是要做“世界的欧派”,成为“百年老店”。如姚良松所说,“目前的成绩和荣耀,并不是我们的终点。维也纳歌剧院那样历经几百年风雨却依然高潮迭起的平台才是我们的梦想。”

欧派家居董事长、总裁姚良松在多个场合发表过“树根理论”,认为企业如一棵大树,经销商是企业的树根。只要树的根系足够发达,大树终能枝繁叶茂、开花结果。正是在这一理念的指导下,欧派家居积极发展和让利于经销商,在企业和经销商之间形成了利益共享和良性循环。(图片来源网络,侵删)1994年,欧派家居(603833.SH)率先将欧洲风靡逾半个世纪的“整体厨房”概念引入中国,由此在中国掀起了一场“厨房革命”的风暴,也奠定了其作为中国定制家居引领者的地位。随后的25年中,欧派家居相继推出“全屋定制”、家居制造2025、整装大家居等新战略和新模式,不断推动着定制家居行业发展的进程。时至今日,欧派家居已成为中国定制家居行业龙头企业。成为行业龙头企业,需要一些运气,而以欧派家居市值近五百亿元的庞大体量,要巩固龙头企业的地位,实现持稳健增长,需要的是沉睿的智慧和扎实的能力。树根理论2019年,房地产市场的不景气导致家居市场整体需求疲软,而精装房走热又给厨柜零售市场带来直接冲击。在外部诸多不利因素的影响下,欧派家居展示了龙头企业应有的渠道维护和开拓能力,在稳守橱柜、衣柜等传统零售市场的同时,通过推进融合模式和整装大家居战略,为传统渠道开辟新流量,成功搭建零售、整装大家居、工程(大宗业务)均衡发展的多元渠道格局,确保在市场环境压力增加的情况下,实现营收的稳健增长。在零售市场,欧派家居推出一系列优化渠道运营的有力措施,比如:为经销商减负和赋能,提升其积极性和战略执行力;创新营销形式,推出多种营销套餐,刺激终端客户差异化需求增涨;优化终端门店形象,改善终端店面装潢设计和消费体验;促进产品销售全屋化,通过全屋定制和全卫定制,提高配套产品占比,提升客单值;利用微店、社区等新兴店面引流,并试点分销模式,推动经销商从零售商向供应服务商转型,加大终端服务的覆盖面和分布密度;19H1新增门店520家,以继续扩张渠道并推动渠道下沉。在整装大家居市场,欧派家居积极与优秀家装企业合作,成功将整装大家居业务打造为业务增长的新路径和新引擎,有力提升客户引流效率、签单率及客单值,增加公司未来发展的想象空间。目前,欧派家居整装大家居共有店面210家,大客户43家,正着手向全国地级及部分发达县级市场复制。值得注意的是,欧派家居还明确了“不同产品、不同渠道、利益补偿、业绩共享”四大原则,合理机制解决整装大家居与零售经销商的利益冲突问题,为整装大家居的落地推广排除了障碍。在工程(大宗业务)市场,欧派家居定位百强战略,与全国百强地产企业签订产品供应与安装合同,参与地产项目的精装修服务,从而深入项目前端,实现服务前置。截至6月底,欧派家居与国内百强地产签定战略合作达47家,工程渠道市占率进一步提升,竞争力不断增强。在厨柜工程单取得先发优势后,公司进一步将相关战略和模式向衣柜、卫浴、木门品类延拓,其中工程衣柜、木门已得到较快增长,为公司盈利及现金流的提升做出较大贡献。通过零售、整装大家居、工程(大宗业务)三大渠道的布局和创新突破,欧派家居形成了均衡而有活力的渠道结构,为公司营收的稳健增长提供了保障。不难看出,欧派家居非常重视营收增长与渠道开拓的协调性。欧派家居家居董事长、总裁姚良松在多个场合发表过“树根理论”,认为企业如一棵大树,经销商是企业的树根。只要树的根系足够发达,大树终能枝繁叶茂、开花结果。正是在这一理念的指导下,欧派家居积极发展和让利于经销商,在企业和经销商之间形成了利益共享和良性循环。狠抓现金流资金运转和成本管控历来是上市企业运维安全的命门,很多大公司往往因为体量大,贷款相对容易,而对于现金流、资金运转周期的控制不是那么严格,但欧派家居在资金安全方面却一直保持高度的危机意识。姚良松指出,创业失败不只是归零,还可能到达负资产,强调欧派家居在经营中应采取保守姿态,做到基本不借钱,“如果有十元利润,六、七元用来发展,三四元要存下来,只挤出五毛钱来改善生活”。基于对资金安全性的高度重视,欧派家居在现金流保障方面非常稳重,采取了一些强势而有效的措施,比如成交后,100%预收货款,即使产品按折扣销售,也是先按全款收取,再通过补贴返还,以提升现金流;再如在大宗业务方面高度重视应收账款的及时回收,常通过保理业务收回现金,增加现金流。具体数据表现来看,19H1公司经营性现金流保持在10.2亿元;销售商品及提供劳务收到的现金/营业收入比为113.31;二季度末应收账款为5.3亿元,应收周转天数29.4天;应付账款11.1亿元,应收周转天数101天。以上数据,皆因大宗业务营收占比的增大而小幅提升,反映出公司总体上现金流和资金周转安全可控,公司总体营运状况良好。欧派家居在成本管控方面也节制有度:19H1期间费用率23.95%,同比上升0.40%;受大宗业务在渠道结构中占比提升等因素影响,销售费用率为11.19%,同比下降0.46%;受规模成本小幅提升、研发投入加大、信息化建设加码等因素影响,管理费用率为12.63%,同比上升0.69%;受预期内票据贴现等因素影响,财务费用率为0.14%,同比上升0.18%。各项费用支出同比增幅皆控制在1%以内,这是可以接受的。创新356项专利规模体量越大,企业在运营上的难度和风险也随之增加,需要从庞杂的运营事务中,理出主线,集中发力,才能取得好的效果。欧派家居显然长于此道,公司非常重视生产、研发和管理,并将其作为企业打造核心竞争力,实现生存和发展的着力点。研发设计方面,公司坚持研发新产品、新工艺,并给予充分投入。公司除集团层面设有产品研发与设计中心外,各业务板块也设有产品规划与研发部,同时大力建设资深设计师队伍,提炼和设计出多种系列、多种风格的整体橱柜、整体衣柜、整体卫浴和定制木门产品,形成庞大的产品矩阵,以充分满足客户多样化、个性化需要。截至今年二季度末,公司共计拥有专利356项,计算机软件著作权54项,彰显出行业领先的研发创新能力。管理方面,除打造兼具开阔视野、丰富经验和较强实战能力的管理团队外,公司还持续加强信息化建设,与软件合作方共同研发智能化软件系统。通过该系统,欧派家居从产品设计、订单形成、订单审核、订单报价、订单扣款,到订单排产、组织生产、成品出货等全流程,皆以完善的信息技术为保障,每一环节都能在电子信息平台进行显示。产品管理电子模块化、产销工艺执行同步化、产销链接无缝化,使得公司生产和管理效率始终保持行业领先。2019年2月,公司与北京数码大方科技股份有限公司共同出资,以2000万元注册资金设立北京嘉居科技有限责任公司(欧派家居持股占比为49%),经营范围涉及软件和信息技术开发、云计算、智慧家居、大数据、家居行业云及行业信息化产品研究等方面。显然,公司在有意识地加强信息技术开发领域的深度参与,以便更好地为研发设计和管理赋能。姚良松的鲜明烙印欧派家居坚持针对消费者的痛点,提供“欧洲品质中国价”的高性价比产品服务及整体解决方案,不断积累品牌影响力和美誉度。重视消费痛点,围绕消费痛点来研发产品、完善服务和打造品牌,是欧派家居一直坚持的原则。从定制化生产厨柜,到进军整体厨房,再到开发整装大家居,欧派家居的每一步跨越,都源于对消费痛点的敏锐体察和回应,而品牌口碑和亲和力的提升很大程度上也受益于此。品牌的打造从来是一个系统工程,欧派家居在这项工程中做了多方面的投入和努力:01、一是制定了企业品牌中长期发展战略,深挖品牌核心价值,以品牌识别体系给消费者带来强联想;02、二是完善品牌管理制度,加强PR宣传,积极通过公益活动、跨界合作、多元营销等方式,打造更立体的品牌形象;03、三是完善终端门店装潢设计和服务体验,将终端门店作为展示公司品牌形象的重要载体和媒介;04、四是大力布局品类延伸及品牌线扩张战略,提升品牌在不同目标客户群中的渗透力,增强品牌粘性;05、五是注重品牌矩阵打造,积极开发面向时尚轻奢需求的第二品牌欧铂丽,目前欧铂丽门店已高达982家,上半年净增47家。值得一提的是,欧派家居品牌的成长,打下了姚良松本人的鲜明烙印。姚良松是客家人,出生于江西景德镇的贫苦农民家庭,毕业于北京航空航天大学机械制造专业。从小养成的节俭惜物、热爱学习的品质,“理工男”高材生的缜密思维能力,以及客家人“稳重保守、有韧性、讲信用、爱家庭”的特质,融化在欧派家居的企业管理和品牌经营理念之中,对欧派家居的发展影响深远。其中,“有家有爱有欧派家居”、“让家因爱而温暖”等品牌宣传语,体现了姚良松及管理团队对定制家居的深刻思考,其核心理念是让定制家居回归“爱”的原点和本质。以品牌实力和影响力为前提,欧派家居获得诸多荣誉。欧派家居是我国定制家居行业内同时获得“中国名牌产品”和“中国驰名商标”的企业。2016年、2017年、2018年公司连续三年入选中国最有价值品牌500强榜单,2018年欧派家居以285亿元的品牌价值名列“第十二届中国品牌价值500强”第169位。总体来看,2019年欧派家居顶住了来自房地产调控等外部环境的压力,实现营收、利润的稳健增长,充分彰显了公司的品牌地位和竞争优势。随着行业集中度的不断提升、行业竞争格局的日益稳定和明朗,欧派家居的品牌影响力将进一步彰显,在运营上呈现更强的承压能力和成长能力,并有望进一步拉开与同业竞争对手的差距,巩固其行业龙头地位。

整装将成为家居行业之终极发展趋势似乎已经是一个不争的结论,继“全屋定制”、“大家居”之后,整装成为行业新热词。整装可以被简单地理解成从毛坯房到用户实现拎包入住的整套装修方案。它以客户需求为中心和出发点,把硬装、定制家具、电器产品、软装配饰等有机结合,从而解决了家装消费者“一站式服务、整体化审美”的家装需求。作为一种能最大程度满足用户需求的系统解决方案,整装对于消费者以及产品、服务提供商显然都有着十分明显的价值和好处,故引来了行业内外众多竞争者涌入,已有欧派、尚品宅配、金牌、好莱客等家居企业竞相布局,那作为“定制三巨头”的索菲亚,它的整装之路还有多远?欧派、尚品宅配、金牌及好莱客的整装布局:品牌延伸红利品牌延伸战略,是用一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上,往往这些品牌都是市场上较为著名、占有率较高的品牌,从企业的角度而言,这是为了最大化利用品牌红利,集中消费者已经形成的品牌认知、整合各类有效资源的最佳方式。品牌延伸战略,几乎涵盖了各行各业。欧派从单一的橱柜,延伸至衣柜,进而演化为全屋定制,以及尚品宅配、金牌、好莱客都是采用的这一战略。实际上,这一战略也在短期内给予了他们最大回报,在最短时间内,抢占了其他品类中其他品牌的份额。欧派整装大家居欧派的整装大家居实际上是利用自身的影响力和全屋定制能力,整合家装供应链,赋能家装公司。“家装公司有服务但是没有产品,我们定制公司有产品,通过这种结合形成一种完整的服务链条,为消费者提供所见即所得的家居空间解决方案,满足消费者一站式的个性化定制整装消费需求。”
欧派集团副总裁刘顺平预测,未来大部分家装公司可能会成为产品化整装公司的城市服务商。欧派强大的定制品牌实力+TOP家装公司专业的家装服务能力,相得益彰,优势互补。(图片来源欧派官网,侵删)尚品宅配HOMKOO整装云尚品宅配早在2017年就大胆切入整装,推出自营整装业务和HOMKOO整装云平台。其中,HOMKOO整装云平台是赋能家装企业,通过S2b的方式帮助家装企业解决硬软装一体化、多工地管理、供应链整合和提供橱衣柜等定制家具产品等问题;自营整装业务更像是研发中心,通过自营装修团队实际体验整装云项目的所有环节和痛点,有针对性地进行项目调整和优化。HOMKOO整装云的四大软实力“整装销售设计系统、建筑级虚拟装修系统、供应链管理系统和中央计划调度系统”+三大硬通货供应链平台“主辅材、定制家具和配套品”,通过技术打造加装过公司赋能平台,资源共享。(图片来源尚品宅配官网,侵删)金牌桔家云整装金牌桔家云整装以全屋定制产品的研发生产为核心,以全案精选设计为主线,全面整合国内外建材家居产业的优质供应商资源,打造空间沉浸式整体家装产品体验。同时,运用行业领先的信息技术,搭建‘桔家云整装’平台,一键打通设计、订单、生产、物流、仓储、安装、施工监控等泛家装各环节。桔家云整装打造的是‘产品+平台+整装’的全新模式,并且拥有独创的六大核心优势、四大技术创新,以及三大用户价值。桔家云整装的发展思路为:爆品(精耕福建打造爆品)+平台(复制全国打造平台)。8月3日,桔家云整装首家线下体验馆于厦门正式开业。公司将精耕福建区域市场,在资金、技术、产品、渠道、管理等方面全方位赋能,将其打造成全国标杆,进而在全国范围内实现全面复制。好莱客艺术整装“好莱客艺术整装”利用好莱客品牌影响力和全屋大家居定制优势,以高品质设计为装修核心,满足消费者更前置的装修需求。对装修上下游产品链、供应链、服务链、信息链进行整合,展示企业的整装交付实力,实际上也是对流量平台进行二次赋能。“好莱客艺术整装”落实三个坚持——“坚持原态基因、坚持大家居战略、坚持零售管理转型”。全体系链路以原态作为核心,保证无论从主材挑选、家装生产再到交付保障环节,均做到满足消费者对健康家居生活的追求,立志成为行业最具鲜明的环保标杆旗帜。(图片来源好莱客官网,侵删)索菲亚的整装之路:跨界格力+“3.0时代”2013年,根据行业内逐步向全屋家具定制发展的趋势,索菲亚提出“定制家·索菲亚”的战略,并且出资成立了司米厨柜有限公司,正式进军橱柜领域。2014年财报中首次将定制厨柜及其配件作为主要营业收入,但仅占当年营收的0.52%。(图片来源亿欧,侵删)从正式进军橱柜业务至今,索菲亚的橱柜业务并没有明显的增长,大家居战略的其他品类家具家品、木门等业务占比更是微乎其微。据统计,司米橱柜2015年亏损6214万元、2016年亏损1.01亿元、2017年亏损3770万元、2018上半年亏损2144万元,累计亏损2.2亿元。即便是推行“定制家”、“大家居”等战略,索菲亚的定制橱柜业务也一直没有突破10%的占比。粗略看来,索菲亚虽然一直在加快布局大家居战略但进展缓慢。相比之下,以整体厨柜业务起家的欧派,2003年开始经营整体卫浴业务,2005年起开始经营整体衣柜业务,2018年财报中,整体衣柜业务已经占总营收的36.04%。索菲亚是停滞不前,还是厚积薄发?2019年5月,索菲亚与格力电器达成战略合作,据索菲亚官网消息,此次合作将结合各自优势,双方将在产品线研发、整装推进、智能工业4.0领域和品牌联合营销等方面开启深度合作,为消费者提供个性化、定制化的健康生活解决方案,实现格力、索菲亚、消费者三方共赢。事实证明,索菲亚家居加速布局智能家居整装市场之举,带动了自身品类收入(含OEM家具),2019年第二季度同比上期增长11.62%。同时,司米定制橱柜收入较上年同期增加12.01%,索菲亚家居华鹤木门定制收入较上年同期增加33.13%,索菲亚家居的大家居融合店新增78家。进而实现2019年半年财报:索菲亚家居营业收入31.42亿元,同比增长5.17%;归属于上市公司股东的净利润为3.91亿元,同比增长5.96%。索菲亚+格力深耕的这种持续优化全渠道全业态全场景融合的发展新思路,为行业带来新空间、新机遇,在引领智能家居整装消费新风尚的同时,为品牌、平台和消费者多方赢得“整装”潮流的市场红利。可见营收上索菲亚近两年增速有所放缓,但整个大家居业务布局没有丝毫落下,有厚积勃发之态。事实上,从1.0单品时代售卖定制衣柜,到2.0定制家时代,增添了司米橱柜、索菲亚木门和定制窗帘,深化“全屋定制”战略,再到3.0时代的
“定制铁三角”
概念(即客户体验、个性设计和专业高效),索菲亚顺应消费升级趋势,从未停滞不前!2019大家居新生态主题峰会暨新品发布会上,索菲亚正式宣布迈入“3.0时代”——产品风格化,风格多样化,在全屋定制之上,延伸至软装、饰品、地板、家品、隔断、护墙板等多品类产品,并做到整体风格统一。不仅如此,更把专业高效向服务端发力,向提升设计效率和运营效率发展,提出“定制铁三角”概念。铁三角是指客户体验、个性设计和专业高效。在客户体验上,实现大家居一站式配齐;在个性设计上,索菲亚DIYHome为顾客呈现风格化的产品,在专业高效上,实现“风格”交付,实现“三通”——全品类在设计端打通,给顾客风格式呈现;各品类从前端到后端打通,实现所见即所得;后端以顾客为中心,全品类打通实现“风格”交付;在渠道上,通过线上、线下、新零售、工程等多维度联接客户;在产品环保上,推出基材无醛添加的康纯板。(图片来源索菲亚官网,侵删)国内精装、整装趋势已然形成,对传统零售渠道客流冲击明显,索菲特积极谋变布局,围绕“定制铁三角”开启战略迭代,与格力跨界合作强强联合,开拓智能家居整装、家装版图,其整装之路,已然不远,而成果几何,有待2019年“期末考”的检验!随着索菲亚的加入,定制家居企业入局整装的赛道越发狭窄,借助整装变革渠道和创新发展模式更加紧迫,但整装为家居行业下半场竞争加码的优势,或将进一步凸显!

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