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新葡萄京娱乐场下载家居试用试睡看起来要亏本?搞好了其实是揽客大招!

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这套策略有一个前提是,你的东西确实好,有信心打动目标客户,比如颜值比较高、材料确实好、床垫睡起来舒服、沙发坐起来感觉好等等。印象深刻的是,有一家名叫Casper的美国床垫品牌,先是允许用户购买后试睡40天,不满意可免费上门办理退货,后来直接延长到100天。后来,他们变得很厉害,据说成立两年时间,销售额就突破2亿美金。用5年时间,就做成了美国床垫电商品牌里的龙头老大。还有一件让人羡慕的事情是,三轮融资,获得2.395亿美元的资金。就说Casper的这种做法,试睡100天、觉得满意再给钱,大多数人眼里,肯定会觉得太不可思议,这不是要亏本嘛,客户后面不付钱怎么办?据观察,这种思路,国外有品牌也在做,比如金斯当曾推出试睡政策,床垫搬回家试睡90天,不满意可无条件退换货。现在国内也有极少部分家居与装修厂商在实践,希望通过先用后买的方式,把客户吸引过来,满意之后再付款,比如床垫试睡、家具试用或先租后买、先装修后结款等等。另外,有一些商家在搞先租后买的策略,美国的Aaron’s,,从事家居家电的租赁与销售,他们家的东西就可以先租后买,旗下运营的一个租赁品牌,拥有的客户量已有90多万。可见模式跑通了,市场催熟了,其前景之广阔。事儿看着好,但做起来还是难,想必大家都会有顾虑,有以下一点建议,有没有用不好说,权当一点参考。先明确一个思想,那就是这事儿可以做,毕竟有人做成功了。但很难做,得做足充分的调研与规划,做足充分的心理准备。现在的泛家居市场,同质化竞争手法不缺,价格战与套餐战还是主流,缺乏一些突破级别的创新,需要更多新策略来冲击。这个免费再收费的思路在互联网行业常见,如果谁能在家居行业理顺了,可能刮起一阵旋风。A、试睡试用的整个机制里,不要追加太多附加条件。敢大做的,直接不用交押金、不用转发分享等,只要登记了房子所在地,是业主,就可以免费试睡或者购买后试睡一定时间,不满意则退货。稳当一点的,可以要求意向客户交一点押金,顺便邀请转发分享一下。签个协议之类,只需要明确从店里搬走了一套新家具或沙发,拍个照,确认有这么一回事,然后就可以让意向客户把东西搬回去了。消费者买家具,看中的是产品,如果产品不好的话,大多数人连试都不想试,因为退换货太麻烦,到卖场里买家具也麻烦,来来回回跑。消费者试睡试用的目的不是为了退,如果没找到明显的问题,通常情况下不会退。B、可能产生一些退换商品的成本,不排除有些买家弄污、弄脏或者损坏了家具,然后也要退换。既然你承诺的不满意就退换,那就干净利落的执行,这种成本是难以避免的。大的耗损肯定是比较少的,正常的人家,如果把东西给弄脏或弄坏了,他们一般不会退货,更倾向于换一套,毕竟正常家庭是讲道理的。假如这种耗损让你受不了,那还是别做这种活动了。目前跑通模式的公司,基本上都是融到资金了,手上有几千万甚至上亿去做这事情。没有这等底气在,肯定做不下去。C、开通多种渠道预约免费试睡试用,纯粹的电商品牌,都是网上确认需求,直接派人送货上门。如果你是线下的商家,肯定要约到店里去,比较妥当。填写详细信息,并确认真实情况,销售人员也方便建立深度联系,以便做后续跟进。D、很难免的是,消费者在试用试睡过程中,很有可能提出一些意见,或者不满意,那就好好沟通,到底为什么不满意,有什么地方做得不好,建议他们换一套商品,让他继续试用。当你做到这种程度时,有很大的机会跟这个试用客户成交。除非这个客户是折腾你的。这套策略有一个前提是,你的东西确实好,有信心打动目标客户,比如颜值比较高、材料确实好、床垫睡起来舒服、沙发坐起来感觉好等等。没有这个前提,那还是不要做,毕竟对产品拥有足够信心的公司,还是不多的。

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【建材网】这套策略有一个前提是,你的东西确实好,有信心打动目标客户,比如颜值比较高、材料确实好、床垫睡起来舒服、沙发坐起来感觉好等等。印象深刻的是,有一家名叫Casper的美国床垫品牌,先是允许用户购买后试睡40天,不满意可免费上门办理退货,后来直接延长到100天。后来,他们变得很厉害,据说成立两年时间,销售额就突破2亿美金。用5年时间,就做成了美国床垫电商品牌里的龙头老大。还有一件让人羡慕的事情是,三轮融资,获得2.395亿美元的资金。就说Casper的这种做法,试睡100天、觉得满意再给钱,大多数人眼里,肯定会觉得太不可思议,这不是要亏本嘛,客户后面不付钱怎么办?据观察,这种思路,国外有品牌也在做,比如金斯当曾推出试睡政策,床垫搬回家试睡90天,不满意可无条件退换货。现在国内也有极少部分家居与装修厂商在实践,希望通过先用后买的方式,把客户吸引过来,满意之后再付款,比如床垫试睡、家具试用或先租后买、先装修后结款等等。另外,有一些商家在搞先租后买的策略,美国的Aaron’s,,从事家居家电的租赁与销售,他们家的东西就可以先租后买,旗下运营的一个租赁品牌,拥有的客户量已有90多万。可见模式跑通了,市场催熟了,其前景之广阔。事儿看着好,但做起来还是难,想必大家都会有顾虑,有以下一点建议,有没有用不好说,权当一点参考。先明确一个思想,那就是这事儿可以做,毕竟有人做成功了。但很难做,得做足充分的调研与规划,做足充分的心理准备。现在的泛家居市场,同质化竞争手法不缺,价格战与套餐战还是主流,缺乏一些突破级别的创新,需要更多新策略来冲击。这个免费再收费的思路在互联网行业常见,如果谁能在家居行业理顺了,可能刮起一阵旋风。A、试睡试用的整个机制里,不要追加太多附加条件。敢大做的,直接不用交押金、不用转发分享等,只要登记了房子所在地,是业主,就可以免费试睡或者购买后试睡一定时间,不满意则退货。稳当一点的,可以要求意向客户交一点押金,顺便邀请转发分享一下。签个协议之类,只需要明确从店里搬走了一套新家具或沙发,拍个照,确认有这么一回事,然后就可以让意向客户把东西搬回去了。消费者买家具,看中的是产品,如果产品不好的话,大多数人连试都不想试,因为退换货太麻烦,到卖场里买家具也麻烦,来来回回跑。消费者试睡试用的目的不是为了退,如果没找到明显的问题,通常情况下不会退。B、可能产生一些退换商品的成本,不排除有些买家弄污、弄脏或者损坏了家具,然后也要退换。既然你承诺的不满意就退换,那就干净利落的执行,这种成本是难以避免的。大的耗损肯定是比较少的,正常的人家,如果把东西给弄脏或弄坏了,他们一般不会退货,更倾向于换一套,毕竟正常家庭是讲道理的。假如这种耗损让你受不了,那还是别做这种活动了。目前跑通模式的公司,基本上都是融到资金了,手上有几千万甚至上亿去做这事情。没有这等底气在,肯定做不下去。C、开通多种渠道预约免费试睡试用,纯粹的电商品牌,都是网上确认需求,直接派人送货上门。如果你是线下的商家,肯定要约到店里去,比较妥当。填写详细信息,并确认真实情况,销售人员也方便建立深度联系,以便做后续跟进。D、很难免的是,消费者在试用试睡过程中,很有可能提出一些意见,或者不满意,那就好好沟通,到底为什么不满意,有什么地方做得不好,建议他们换一套商品,让他继续试用。当你做到这种程度时,有很大的机会跟这个试用客户成交。除非这个客户是折腾你的。这套策略有一个前提是,你的东西确实好,有信心打动目标客户,比如颜值比较高、材料确实好、床垫睡起来舒服、沙发坐起来感觉好等等。没有这个前提,那还是不要做,毕竟对产品拥有足够信心的公司,还是不多的。

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  如此贴心的为民服务一经展开就立马吸引了广大消费者的眼球,纷纷到店咨询并积极购买参与活动。根据特派记者在部分星港门店的采访,得知星港床垫老客户对此次服务理念再升级表现出极大的满意,赞不绝口的表示星港床垫的质量相当不错,且售后服务十分贴心,今后会继续购买,也推荐了身边的亲朋好友一同购买;新客户则更多的表现出对此次“试睡100天”活动的关心,再经星港家居工作人员的简单推荐介绍后,对星港床垫的好感度更是上升不少。

  据记者了解得知,星港家居于本月15起,展开了星港床垫“试睡100天”线下活动,旨在为消费者提供最优质的睡眠服务,活动内容为从11月15日起,星港床垫所有民用产品(不含特殊规格定制星港床垫、星港品牌床具、宾馆床垫、沙发等其他产品),在规定试睡期100天内只要出现顾客对产品有任何不满意的情况,均可到原购买店面换购其他星港床垫或退货,且20公里以内无需承担任何运输费用;想要置换的产品如跟原产品有价格差,只需按实际情况多退少补即可。

  床垫买回家之后要退换需要多少步骤?千万别把这事想得太简单了,据记者调查,大多商家会告知消费者,从致电申诉到退换成功起码需要7个工作日甚至更多,如果不是质量问题,无条件的退换货几乎不可能。但是这个众所周知的行业“潜”规则于本月15日被湖南知名家居企业,十大品牌床垫——星港家居所打破。

  星港家居28年来倡导健康睡眠,品质生活,始终坚持为顾客服务的品牌核心价值观,以环保、健康为立足点,满足并引领消费者对现代家居睡眠生活高品质需求。此次借由“试睡100天”活动让服务理念更加优化升级,力求为消费者打造极致的睡眠享受。星港家居也温馨建议消费者,人体对床垫有一定适应期,试睡一个月后再决定退换与否为最佳。

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