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新葡萄京娱乐场appToB业务O2O 整合服务是方向横向整合是突破

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O2O概念已深入各行各业,许多传统行业也纷纷寻谋转型到互联网。笔者曾在《ToB业务,让所有人到碗里来》中指出ToB业务的复杂性,提出了决策流程掌控和利益共享机制。
【建材网】O2O概念已深入各行各业,许多传统行业也纷纷寻谋转型到互联网。笔者曾在《ToB业务,让所有人到碗里来》中指出ToB业务的复杂性,提出了决策流程掌控和利益共享机制。文中所论述的观点只是ToB业务的一个参考因素,真正实现ToB业务线上线下互动销售的O2O模式,需要综合考虑行业的特点,个人观察分析那些具有整合服务特点的ToB业务是未来ToB业务O2O模式的重要发展方向。  ToB业务与互联网结合的主要方式有以下几种:一种是信息平台,如建材网,中国玻纤网等,提供一个信息发布和需求对接的平台;一种是许多企业自行开发了App产品,将线下产品放到线上,但由于ToB业务涉及利益方较多,企业往往只能提供市场价在平台上,产品销售还是以传统的线下销售——下单——发货流程,没有真正意义上的突破。在分析如何寻求真正意义上的ToB与互联网的融合,我们先来看看传统的ToB业务销售模式。  ToB业务O2O整合服务是方向横向整合是突破  B公司在生产某产品时,需要与许多供应商打交道,实际过程中,若B公司业务量不大,则A公司通常会委托经销商与B公司打交道。由于经销商通常是销售公司,技术服务能力差,B公司往往不能直接享受到A公司提供的技术服务,这种情况在许多小的手机生产厂、小的化工产品生产厂普遍存在。若B公司业务量大,其自身的技术能力会较强,考虑到边际效应,A公司对于这种类型的公司往往也是持有限服务的态度,这种情况在汽车等行业尤为明显,许多零配件厂商会派驻人员在汽车厂商处提供专职服务。对于后一种业务模式,展开ToB业务的O2O模式往往存在一定困难,这主要是由于后者对于产品的服务需求可以相对及时的得到满足,若需要在网络平台采购,则需要价格有较高的竞争力,而这与我之前所述ToB业务价格线上透明化很难实现相矛盾。  对于前一种情况,对于服务需求的及时性、专业性较为强烈,在保证同等价格的情况下,往往会优先考虑综合服务供应商。这样有效降低小企业的沟通成本。因此,对于一些行业内小企业厂家数量众多的行业,ToB业务O2O模式可以考虑通过整合服务方式实现。  前述谈到小厂家对于服务及时性、专业性需求强烈,但对价格敏感性也较高。因此如何在保证提供专业、综合的服务前提下,实现价格的竞争力将是我接下来要讨论的议题:横向整合。  如上图所示,B公司的产品供应商往往有多家。以涂料为例,涂料生产商的供应商有填料、颜料、树脂、溶剂、助剂等供应商。许多原料如助剂使用量往往较少,涂料生产商往往只能与经销商联系,不能得到专业的服务。因此,提供配合B公司主材(有些公司甚至连主材生产能力都没有)的配套的其它辅材,并提供多套解决方案,较终在将B公司的产品在保持原来的性能甚至超过原来性能的同时实现价格的降低。实现上述模式的前提就是需要一家能通过横向整合各类A公司,为B公司提供多套解决方案,并较终实现B公司产品规模化生产的效应。  上述模式运转的另外有利条件就是在中国许多小公司,为了降低成本往往不聘请技术人员或者技术人员水平较差,生产出来的产品质量稳定性较差。因此通过横向整合,提供技术实力强,服务能力好,价格竞争力高的综合服务将是ToB业务O2O模式的发展方向。  当然为了确保该模式利益正常运转,在选择业务方向的时候,确保产品的市场成熟度相对较高,技术稳定性较好。这样可以一方面实现产品的快速量化生产,另外一方面可以投入相对较低的技术服务成本。  较后,许多人会问,技术成熟的产品还需要你么?我想说的是,在中国许多小厂生存下去不是靠技术领先,而是靠老板关系“领先”!

据国家工商行政总局公布的消息,2015年新登记注册企业达443.9万户,平均每一天就有1.2万户新企业诞生,截至目前共有市场主姆工资上涨一样,为企业提供专业服务的“保姆们”——如SaaS、众创空间、企业服务平台等,体7746.9万户。这么多的企业在“大众创业、万众创新”的洪流中诞生,如同“婴儿潮”带动保它们的江湖地位也水涨船高。

此前,公装领域最大的上市公司金螳螂联手家装电商第一品牌家装e站,引来全国热议和一片猜测。6月5日,“金螳螂·家装e站双剑合璧暨全球材料商战略合作发布会”举行,向业界公布了未来金螳螂电商O2O的发展战略,并深度整合全球材料商,实现产品F2C,进一步实现去中介化,打掉装饰行业灰色收入,回归消费主权。

人们无法预判哪个创业公司能率先崛起,那种商业模式能迎来曙光,但可以肯定的是,基于满足大规模企业用户需求的To
B模式(To
Bussiness)想不火都难。据《2015中国企业服务创业白皮书》显示,2015年共有400家企业服务公司获得融资,获投总金额达250亿元,比2013年增长了8倍,To
B公司的股权投资关注度排名前列。

近千名装饰界精英齐聚苏州

海量的企业用户,旺盛的服务需求,巨大的市场缺口,资本的强势涌入,使得To
B在各个细分行业、各个业务模块中全面开花,并呈现出了两股分流:一个是为企业提供专业技术解决方案,典型代表是SaaS;另一个是为创业项目提供一站式、管家式服务,属于企业服务平台模式。

联姻后三年计划投入10亿布局电商O2O

一、专家型To B业务可能面临的问题

6月5日,来自全国近千名装饰行业精英,及政府、装饰行业相关领导等,齐聚苏州新城花园酒店,共同见证“金螳螂·家装e站双剑合璧暨全球材料商战略合作发布会”的举行。

有企业就有企业市场存在,由于服务对象是组织而非个人,企业级市场比消费者市场相比水更深,举例说明,如果把在便利店出售的瓶装水业务称之为To
C,那么向写字楼供应桶装水业务就是To
B,ToB业务的特点是:(1)交易金融巨大,一个写字楼每周送水达数百桶,每个月的现金流也不少;(2)交易关系较为稳定,消费者买瓶装水没有忠诚度可言,而给写字楼供水的商家一般不会轻易更换;(3)采购流程、关系复杂,往往要牵线搭桥、熟人引荐,没有门路的话就只能参加招投标了,所以找准人很重要;(4)专业化程度高,工业化社会最大的特点是分工协作,让专业的人做专业的事,这样才有效率。

现场,金螳螂董事长倪林坦言:“互联网的模式就是颠覆。哪个传统企业不能顺应这一历史潮流,不能以积极的心态去认识互联网对经济的影响,就很难在市场上生存。”

SaaS(企业在线软件)目前在资本市场非常火热,呈现出百花竞放的局面,在项目协同、客户关系管理(CRM)、OA系统、企业邮箱、进销存、人力资源管理(HRM)、在线视频会议、会务表单问卷等领域,各种专业软件层出不穷,为公司相关的业务提供了新的数字化管理工具。

新葡萄京娱乐场app 1金螳螂董事长倪林上台发言

不过在专业SaaS市场出现了碎片化的现象,每个领域若干个顶尖的软件工具,而彼此又无法应用到其他细分领域。除了金蝶、用友等老牌ERP能够分割财务软件市场外,其他品类很难形成垄断地位,在办公社交领域,阿里钉钉与企业版微信市场份额不分伯仲;腾讯企业邮与一些企业邮箱、OA公司相比,也未讨得多大的便宜。

因此,金螳螂必须把拥抱互联网当作公司重要的发展战略,此次和家装e站合作,是拥抱互联网的战略性举措。在未来三年,联姻后成立的金螳螂电商,将投资不少于10亿元打造航母级的家装电商平台。

To
B交易关系的稳定性表现在SaaS业务上是,一般公司习惯了使用某套OA系统,不会再考虑再购买其他OA产品,导致SaaS市场对新企业用户的争夺非常激烈。一般做决策的领导也不了解哪款视频会议软件更好用,只能从员工的询价和采购方案中进行封闭性选择,因而在对专业管理工具的选择上,存在着巨大的信息不对称。

家装行业具有天然o2o的条件,家装e站开创的家装电商O2O模式,在联姻后,也会充分发挥优势。新成立的金螳螂电商公司,将利用金螳螂在公装领域里的品牌优势、供应链优势、设计优势、施工管理优势,结合家装e站电商o2o模式标准、可快速复制的特点,通过互联网,减少中间环节,打造全新的家装服务生态链,颠覆传统家装业务模式,为消费者提供标准、透明、安全、实惠的家装产品及服务。

不少软件工具与企业客户的业务严重脱节,比如员工走OA流程,还不如拿着纸质审批单跑得更顺,久而久之管理工具形同虚设。还有人工智能、云计算、大数据服务等高大上的企业服务目前可能更适合大型科技公司,姑且不论价格有多昂贵,对多数传统行业的中小企业来说,依然曲高和寡。

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二、新葡萄京娱乐场app,管家型企业综合服务平台有哪些?

全球40余家材料商签约合作

如上所述,专家型ToB业务由于重度垂直,对于企业用户来说可能会出现细分碎片化、管理信息不对称、与业务联系不紧等弊端,而管家型企业服务平台则提供不再是单个项目的解决方案,而是更接地气、多元化的综合服务,主要以下主要的综合服务平台:

实现产品F2C,携手打造航母级电商O2O平台

(1)媒体企业服务平台:TMT媒体侧重于对上市公司和互联网创业采访和报道,对接了投资圈与创业圈的高端资源,不少知名媒体既是创业报道的策源地,又是股权融资的平台。媒体成立企业服务平台可谓“近水楼台先得月”,比如36氪在今年3月上线企业服务平台,为中小企业提供行政办公、人力资源、财务法务、产品研发、金融服务、企业软件、营销推广等通用型服务,为积累的企业用户之间搭建起资源供需平台。

2014年,注定是装饰行业的线上和线下整合年,且这个整合是产业链的深度整合。

(2)威客众包服务平台:威客模式最初集中在企划事务上,由兼职人员担任威客为需求方输出创意作品,近来年,威客网站的服务品类不断延伸至软件开发、品牌及营销推广、影视、装修设计、工业设计、知识产权等企业服务类别,代表有猪八戒网,类似于C2C电商模式。

发布会现场,来自全球的40余家材料商和金螳螂电商签署了战略合作协议。未来消费者家庭装修,再也不用东奔西跑买建材了,合作实现F2C后,产品会直接从厂家到消费者,整体价格会降低30%以上。

(3)企业综合服务交易平台:为了解决创业公司起步阶段实际困难和问题,平台提供公司注册、设备租赁、营销推广、法律咨询、知识产权保护等一系列通用型、轻量级的企业服务,整合和筛选相应专业领域优质的服务供应商,为需求企业快速对接资源,提升服务的效率,代表有爱企网。

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三、企业服务交易平台运作要跨过的坎?

“建材行业的O2O转型是必然趋势,大自然家居一直是大家居O2O平台的行业先锋。在2014转型年,提出“角色重新定位,业务重新整合,规则重新制定”。作为金螳螂的战略材料供应商,支持与金螳螂、家居e站在第三方交易平台、第三方服务平台的深度合作,开发家装市场的巨大潜力。”大自然家居中国有限公司工程及国际事业部总裁朱宏耀说。

企业服务平台相对于垂直类SaaS的优势是:首先,企业服务交易平台在初创企业的成长过程中全程相伴,能长期地辅助企业用户,为企业用户带来多层次的高附加值,能够源源不断地为企业及时导入更多的服务资源;其次,企业服务交易平台提供的是创业公司所需的基础服务资源的展销平台,便于打破企业服务市场上各个项目之间离散孤立、资源难觅、价格不透明等弊端;最后,平台有利于搭建一个“客户-供应商”生态圈,发布服务需求的企业客户同时也可以是解决其他企业服务需求的供应商,甲乙方资源互换有助于合作共赢。

芬琳涂料运营总监李启发坦言,做材料这么多年,这几年突然发现市场变了,消费者变了,很多材料商都在寻求互联网转型。此次金螳螂成功联姻家装电商领导品牌家装e站,为整个材料行业打开了装饰行业产业链深度整合的大门,将加速建材行业电商化进程,为更多材料商提供电商化健康、透明、快捷的服务交易平台。

当然,企业服务平台要把服务产品顺利销售给客户,成为众多企业用户所依赖的“管家”,还得经历三个必要阶段:

“金螳螂和家装e站的联姻,无疑为我们更深入的进行电子商务运作,提供的一个契机,从根本上解决了瓷砖这个属于半成品的商品,即需要通过设计,切割,铺贴才能最终变成成品的网络销售问题。”广东家美陶瓷有限公司华东工程部总经理叶沧坦言。

(1)建立标准化企业服务产品体系:只有经过标准化,才能变成使服务成为可供出售的产品。在不同行业中,企业业务各有差异、种类繁多,因而需要建立一套符合企业经营实际产品架构;工商税务、设计服务、信息技术、营销推广、商务服务、法律服务、金融服务、人力资源是爱企网所提炼出的服务品类,涉及创业公司的主要业务需求,带有一定普适性;除此之外,服务产品价格也有标准化,比如一个创业公司所需要的企业注册、商标注册、专利申请、代理记账、LOGO设计、办公设备租赁等入口型服务需要明码标价。

家装e站创始人、金螳螂电商CEO孟德表示,在互联网时代,社会越来越透明,家居行业也正在进行着一场去中介化的运动。金螳螂和家装e站合作的电商O2O模式,将加速去中介化过程,对上游材料厂商的深度整合,流程再造、利益再分配和角色转型,这都是行业必然发展趋势,这一趋势倒逼行业转型升级。新葡萄京娱乐场app 6材料商现场签约新葡萄京娱乐场app 7材料商现场签约

(2)整合优质供应商确保专业性:企业服务平台的使命是中小企业提供的是一站式服务,而不只是解决某个局部问题,因此平台的核心竞争力其实打通企业所需各种资源的“整合力”,不是什么都揽着自己干,而是筛选出相应领域专业的服务机构和人来完成。事实上,没有一家公司是全能的,生存的秘诀一定是在核心业务领域比竞争对手更加专业;而企业服务平台的“专业性”则体现在他们快速匹配供需的效率上;平台还可以把优质的SaaS项目吸纳进来,这弥补了专家型技术解决方案的弊端。这种开放的模式既为众多的ToB供应商开拓出了新渠道,又可以快速进行“服务集成”,以更多的服务项目满足企业的复杂需求。

签约材料商名单如下:

(3)拥有清晰的平台盈利模式:企业服务平台的主要职能为众多的ToB供应商提供服务产品的展示、匹配以及交易资金的担保的平台。平台要养活技术、产品、运营、服务人员才能保证撮合供需的效率和质量,因而也需要盈利。爱企网的做法是企业用户下单之后由平台匹配合适的供应商,并向供应商收取一定的渠道费;同时开发出“工装”、“云园区”等自营产品,并通过开设线下门店“嗨企”为线上平台引流,形成了B2B+O2O的平台服务模式。李星认为,企业用户需要是服务品质和组织效率,而不是价格便宜;以免费模式吸引海量用户再转化付费用户的互联网思维,在ToB业务中行不通。

木地板:大自然、圣象、贝尔;

不过,现阶段一些企业服务平台服务自身也处在创业阶段,需要对于公司运作的方方面面积累足够的经验,才能成为合格的企业管家;要结合不同行业和业务差异,开发出标准化与定制化统一的实用服务产品,必须要有一支专业的企业服务队伍。垂直类ToB项目与通用型的企业服务交易平台形成有益的互补,共同为创业企业提供更有效率的服务,随着To
B业务迎来集体爆发,未来企业服务市场必定诞生数个独角兽公司,而这一征程现在才刚刚开始······

洁具:科勒、TOTO、美标、法恩莎;

作者:李星,策划人,公众号lixingo2o,新浪微博@策划人李星,本文已作知识版权登记,转载须署名,盗稿及抄袭必究。

橱柜:志邦;

人造石:赛凯隆(sinostone);

瓷砖:东鹏、冠军、LD、阁美;

五金:雅洁、海福乐、九牧、尚高;

小五金:潜水艇、益玛、澳澜;

防水:西卡、德高、东方雨虹;

涂料:立邦、都芳、美涂士、芬琳;

木门:塔塔、梦天木门;

木工板:兔宝宝、莫干山;

石膏板:博罗;

龙骨:恒扬;

灯具:西顿、雷士;

电线、电缆:江南;

弱点、排气扇、浴霸:鸿雁;

开关面板:施耐德;

壁纸:郁金香;

管材:阳光、伟星;

电工:朗能

未来

三年覆盖全国2000多个城市,家装电商将加速家装工业化进程

对于未来家装电商的发展,孟德认为,是一片蓝海市场。

他介绍,互联网电子商务的发展,经历了从标准化、轻服务,如网购图书,到非标准、轻服务,如网购服装;再到标准化、重服务,如网购家电;未来的蓝海市场,一定是非标准、重服务的行业,如装修行业。

新葡萄京娱乐场app 8家装e站创始人、金螳螂电商CEO孟德上台发言

家装电商则是天然的O2O,是未来的蓝海市场。且家装电商O2O模式,促使行业的深度整合及整个流程的标准化、透明化,这些将加速装饰行业的工业化进程。

不少业内人士看好家装e站开创的家装电商O2O模式,因为此模式不是简单的网上交易、线下消费,而是对家装行业生态链的重新构建,终结了传统家装施工转包、恶意增项等顽疾,实现了报价前置化、施工环节满意后再付款,以及施工环节标准化、验收可视化,真正实现了去中介化的行业深刻变革,解决了传统家装产品和服务售前预算标准化和售后施工标准化两大难题。

据孟德透露,未来三年,家装e站开创的家装电商O2O模式,将覆盖全国2000多个城市,装饰电商透明化、标准化、零增项、一口价、一站式等新型装修方式,将惠及上亿消费者。

金螳螂将与家装e站将一同探索利用大数据、云计算及移动互联网平台进一步实现装饰电商化和智能化,进而推动建筑装饰行业的转型升级。

影响

打掉行业不合理利润,加速传统装饰业转型升级

家装电商O2O模式,对行业到底有什么样的影响?

中国建筑装饰协会住宅委员会秘书长张仁为在场的嘉宾分析了装饰行业的现状和未来。他坦言,多年来,传统装饰行业的发展取得了很大的成绩,但不可避免的有一些弊病,装饰行业一直处于“大行业、小企业”的状态。

消费者由于专业知识的匮乏,在装修过程中一直饱受价格不透明、材料品质无保证、预算陷阱、过程增项繁多等痛苦,消费体验极差。但家装行业未来市场潜力巨大,个人在家居消费环节每年投入的资金总额接近4万亿。

因此,家装行业的转型升级迫在眉睫。

此次家装e站与金螳螂“联姻”,将利用电商模式,实现传统家装中的设计、产品、施工真正分离,颠覆传统家装盈利模式,避免传统家装设计师吃主材回扣、报价不透明、施工增项等传统家装痼疾,打掉传统装饰行业不合理利润。

这样的电商新模式,将为传统装饰行业注入活力,彻底改变中国装饰行业现状,加速传统装饰行业转型升级步伐。

电商模式实现手机监控工地

让装修更透明、更平价,引领消费主权回归

在家装e站开创的电商模式下,消费者装修再也不用担心装修陷阱等问题,只需要上天猫搜索“家装e站”,找到相应的城市,一分钟,自己就可以算出装修预算,实现一口报价,彻底的零增项。下订后就可以在相应城市的线下体验中心享受装修服务,还能用手机监控工地,根据节点给出评价,满意后再付款。

家装e站总经理信陵君表示,这一系列透明化、流程化、标准化的节点控制,消费者在享受装修服务时,第一次拥有了评价权和话语权。通过信用评级和评价积累,让产业工人有了劳动价值和尊严。

家装e站开创的装饰电商O2O模式,借助天猫的电商平台,不仅可以让消费者自由选择设计师、工长,设计、主材、施工三个产品的剥离,完全打破了传统家装公司的利益链条,避免了装修陷阱和主材回扣等。

网购家装,正在成为未来家装的主流消费趋势。

金螳螂介绍:

金螳螂是一家以室内装饰为主体,融幕墙、家具、景观、艺术品等为一体的专业化装饰集团。经过20年的不懈努力,金螳螂已经成长为行业内的领军企业。今年已经是金螳螂连续第11年荣获中国建筑装饰百强企业第一名。截止到去年,金螳螂共获得51项鲁班奖、全国建筑工程装饰奖169项,是行业内获得“国优”最多的装饰企业。

作为中国建筑装饰第一家上市企业,金螳螂连续入围美国《福布斯》杂志发布的亚太最佳上市公司50强榜单,并连续荣获中小板上市公司50强、中小板上市公司10佳管理团队第一名和最具成长性第一名。鸟巢、国家大剧院、国家博物馆、北京人民大会堂常委厅江苏厅、世界佛教论坛主会场灵山梵宫、上海中心、南京青奥中心、北京四季酒店、北京华尔道夫酒店等项目都是金螳螂引以为傲的杰作。

家装e站简介:

“家装e站”,中国家装电商O2O模式倡导者和领跑者,阿里巴巴首家家装O2O战略合作伙伴,是全国首家推出标准设计、标准主材、标准施工的线上购物与线下体验一站式家装服务交易平台。

家装e站开创的家装电商o2o模式,致力于重构家装行业产业链,实现商品F2C(主材直接从工厂到消费者),打造简单、快捷、透明的网上购买、线下消费的家装一站式服务。同时通过手机APP,实现装修25个节点控制,实时监控工地,满意后再付款,真正实现装修行业的消费主权回归。

截止目前,”家装e站”已在全国一二三线城市发展了70余家线下体验及服务中心,如北京、天津、上海、郑州、合肥、贵阳、重庆、成都、武汉、西安、太原、兰州、邯郸、南通、呼和浩特等,致力于为全国上亿消费者,提供标准化、全透明、一口价、零增项的家装电商O2O一站式服务,让消费者可以像买家电一样买家装。

2014年4月29日,装饰巨头金螳螂“联姻”家装电商领导品牌家装e站,计划三年投入10亿元布局家装电商o2o,将覆盖全国2000多个城市,打造千亿级家装电商交易服务平台。

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